玉田城北收费站：精准对接货运需求 服务号助力冬季畅行

为深化“同行服务”品牌建设，精准对接货运司机出行需求，近日，玉田城北收费站组织服务团队深入玉田县良又信等大型汽车充电站，开展“问需于司乘、服务于一线”调研活动。团队不仅详细了解新能源货运车辆通行状况，推介京秦高速（G0121）路网优势，更针对司机关注的“冬季站口管控信息获取难”问题，现场演示“河北高速”微信服务号使用方法，以科技赋能打通服务“最后一公里”，赢得司乘广泛赞誉。

“师傅，冬季跑运输最担心啥？对高速通行有啥建议？”在玉田县良又信汽车充电站，服务团队与正在充电的货运司机面对面交流，认真记录司机对路线规划、通行费用、应急服务等方面的需求。针对新能源货车司机普遍反映的“冬季续航短、站口管控信息滞后易耽误行程”等问题，工作人员热情的为在场司机推荐使用“河北高速”微信服务号：“大家看这里，打开微信搜索‘河北高速’服务号，点击‘路况查询’，输入收费站名称，站口实时通行状态、封闭情况等信息一目了然！”

此外，工作人员还演示了服务号“附近信息”模块用来查询充电桩、服务区位置等实用功能，帮助司机实现“线上提前准备、线下快速通行”。“以前冬天跑高速，总怕突然封路绕远路，现在有了这个‘掌上导航’，心里踏实多了！”来自辽宁的货运司机王师傅点赞道。

     此次走访是玉田城北收费站践行“服务无止境”理念的生动实践。接下来，收费站将持续聚焦货运司机出行需求，深化与充电站、物流企业的协同合作，通过“线上信息精准推送+线下服务暖心延伸”模式，让“河北高速”微信服务号成为司机的“掌上导航”，让京秦高速（G0121）成为冬季货运出行的“安心路”“高效路”，以实际行动为区域物流保通保畅贡献“高速力量”。