京哈北线分公司指挥调度中心：紧急救助爆胎司机 暖心护航出行路

11月11日，京哈北线分公司指挥调度中心巡查员在京秦高速（G0121）秦皇岛方向K111+000执行日常巡查任务时，及时伸出援手，帮助一名陷入困境的司机更换爆胎、补充胎压，以专业高效的服务化解了司乘人员的燃眉之急，用实际行动温暖了出行路。

下午15时，巡查员在路段执行巡查任务，发现应急车道内停放着一辆黑色轿车，车辆双闪灯持续闪烁，车旁司机不时抬头张望，神情焦虑。巡查员立即将巡查车停靠在安全区域，规范摆放警示标志后上前了解情况。

经询问得知，该车司机正前往秦皇岛出差，行驶至该路段时突发爆胎，虽随车携带了备胎，但因缺乏操作经验和专业工具，无法自行更换；加之担心高速上等待救援时间过长耽误工作，正陷入两难。

了解情况后，巡查员迅速从巡查车内取出千斤顶、扳手等工具，俯身投入到备胎更换工作中。由于车辆载重较大，拆卸旧胎时阻力明显，巡查员额头上很快布满汗珠，却始终专注操作，每一个步骤都严谨细致，确保操作安全规范。更换好备胎后，巡查员又拿出随身携带的便携式充气设备，仔细测量备胎胎压，耐心补充气量，直至轮胎气压符合安全行驶标准。

经过近30分钟的忙碌，车辆终于恢复正常行驶条件。司机反复向巡查员表达感谢，让自己在高速上感受到了贴心保障。巡查员继续叮嘱司机注意行车安全，随后收拾好工具和警示标志，继续投入到路段巡查工作中。

此次救助，不仅展现了指挥调度中心巡查员过硬的业务能力，更彰显了“服务为民、保障畅通”的责任担当，为高速公路的安全顺畅通行增添了温暖的底色。