清东陵收费站化身“应急充电站” 解司机燃眉之急获点赞

“太感谢了！要是没这‘及时电’，我真不知道要怎样才能回到家。”11月17日下午，司机王师傅在清东陵收费站，看着自己新能源车的电量缓缓回升，握着收费站工作人员的手连连道谢。

当天16时许，王师傅驾驶新能源车辆在即将到达清东陵收费站时，突然发现车辆续航里程只剩9%，即将归零，原本以为下了高速还有5公里，剩余电量可以支撑车辆坚持到家，但是正常缴费后，车辆无法启动了，于是他着急地抱着试试看的心态向收费站工作人员求助。

当班班长了解情况后，立即和当班疏导员一起将车辆从收费车道推至站口服务岗亭附近安全区域，并取出应急充电线，快速为车辆连接电源。“您别着急，先在休息室喝口水。”工作人员一边安抚王师傅，一边确定车辆正常充电。王师傅激动地说：“太感谢你们了，要不真不知道该怎么办了，琢磨着一会儿就到家了，没想到这车还是坚持不住了。”

一小时后，车辆电量恢复至25%，足以支撑王师傅顺利到家。王师傅临行前，再次向工作人员表示感谢，“真没想到收费站还能帮着解决充电难题，这服务太暖心了！”

清东陵收费站始终聚焦司乘人员出行需求，充分利用站口服务岗亭，为过往司乘提供饮用水、应急外用药、建议维修工具、路线咨询等服务。随着新能源车辆不断增多，清东陵收费站整理了周边充电桩点位信息，方便司机随时查询。

下一步，清东陵收费站将持续围绕分公司“十小”目标愿景，将服务工作做实做细，通过实实在在的细节服务，让过往司乘在出行路上更安心、更舒心。