11月19日,一辆黑色小客车停靠在玉田城北收费站出口广场,车主反复下车查看轮胎,这一异常情况立刻引起了收费站工作人员的注意。
经询问得知,车主在行驶中隐约感觉车辆颠簸,驶离收费车道后停车检查,才发现左前轮胎亏气严重。“我车上没带充气工具,附近也不知道哪里有维修点,眼瞅着和客户的约定时间快到了,真是急死我了!”车主无奈地说道。
了解情况后,工作人员先仔细检查轮胎,确认只是亏气而非轮胎破损后,立即取来便携充气泵。随着设备启动,气流缓缓注入轮胎,工作人员紧盯胎压表,随时留意气压数值,确保充气压力处于安全范围。
2分钟后,原本亏气的轮胎便恢复了正常状态。车主连声道谢:“太谢谢你们了!本来以为今天肯定要耽误大事,没想到你们几分钟就帮我解决了难题!”面对感谢,工作人员笑着回应:“我们多一分主动,您就少十分焦虑,祝您一路平安。”
服务无止境,满意无终点,玉田城北收费站始终牢记“服务无止境”的服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,将暖心服务融入到日常工作中,让出行之路处处充满温情。

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