为进一步拓宽“同行服务”边界,近日,京哈北线分公司调研小组走访了平安城收费站附近的海亮加油站,双方经沟通洽谈,不仅实现资源互补,更以“司乘出行需求”为核心优化服务,为出行领域注入新活力。
资源互补助协同,夯实服务基础。平安城收费站掌握车流数据,能精准定位高频通行的车辆类型与行驶轨迹;加油站则拥有成熟的服务网络与能源补给能力,二者结合可实现精准、高效的服务衔接。日常运营中,平安城收费站工作人员主动推送加油站优惠信息,引导车主顺路完成补给;海亮加油站则依托自身服务优势,为持有“同行服务”卡的客户提供专属加油福利,持该卡到店可享受柴油每升立减0.2元、汽油9折优惠,形成加油站让利、司乘受益的良好局面。
深化合作促发展,完善服务链条。平安城收费站结合工作实际,推行“站站联动”模式:通过微信群等线上平台,整合实时路况、加油排队情况等关键信息,为车主规划“最优通行+补给”路线,减少司乘无效等待与绕路;海亮加油站则在为车辆加油过程中,同步向司乘提供最新路况,提醒易拥堵路段及通行建议,让能源补给与出行指引高效结合。
通过此次京哈北线分公司与海亮加油站的合作,推动公路出行服务从“单一功能”向“综合协同”转变,为车主提供更便捷、更优质的出行体验,助力分公司“同行服务”体系迈向新高度。

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