平安城收费站：延伸服务添暖意 贴心助民护出行

平安城收费站始终坚持“服务无止境”的理念，持续深化服务质量提升工作，积极拓展延伸服务边界，用实际行动为司乘人员排忧解难。  

近日，收费二班当班期间，疏导人员发现有两名手提多件行李的人员在收费站外广场徘徊，立刻上前询问情况。经沟通得知，二人是附近村庄的农民，刚忙完地里的农活，打算结伴外出务工，在此等候接应的车辆。了解情况后，疏导员连忙说道：“大叔，外面天气这么冷，你们快跟我到便民服务亭里歇会儿，里面有暖气，坐着等也舒服！”说着便领着二人往服务亭走去。两位大叔对当班人员的贴心举动连连道谢：“真是太谢谢你们了！不然我们还得在外面挨冻，你们想得太周到了！” 随后，疏导员又主动询问二人是否需要其他帮助，在确认他们没有其他需求后，才放心返回岗位。最终，二人在温暖舒适的服务亭里等候约 20 分钟后，顺利坐上了接应车辆。 

未来，平安城收费站将持续细化延伸服务举措，用真诚的态度、贴心的服务为过往司乘保驾护航，全力打造畅通有序、文明和谐、平安便捷的通行环境，让每一位出行者都能感受到实实在在的温暖与舒心。