寒风中的站口,总有不期而遇的温暖。12月17日清晨,玉田城北收费站外广场寒气袭人,一名乘客裹紧外套来回踱步,呵着白气搓手取暖。正在值岗的工作人员见状,立即从便民服务台取来热水,快步递上:“师傅,天太冷了,先喝杯热水暖暖身子!”
“本来等车冻得直打哆嗦,没想到你们主动送热水,心里一下就热乎了!”乘客张先生接过水杯时连声道谢。这温情一幕,是玉田城北收费站冬日服务的缩影。
进入12月以来,收费站针对低温天气特点,在便民服务台24小时备足热水和一次性纸杯,重点关注等车乘客、货车司机等群体,累计主动提供热水服务60余人次。同步配备的暖手宝、手机充电、应急药品等10余项便民设施,让“临时停靠”变身“温馨驿站”。
“一杯热水事小,但能让赶路的人暖身更暖心。”收费站职工说道。从帮老人提行李到为司机指路,从雪天推车到深夜买油,这些平凡举动串联起高速路上的“温暖长廊”。
这个冬天,玉田城北收费站用点滴服务诠释“服务无止境”的初心。下一步,收费站将持续升级便民举措,让每段旅途都满载温情与安心。

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