1月16日,清东陵收费站凭借专业细致的推荐服务,为过往司乘排忧解难,用实际行动践行“服务无止境”的服务理念,赢得了司乘的由衷赞誉。
当日早上,一辆小客车驶入清东陵收费站,司乘人员在正常缴费后向工作人员咨询周边游玩景点及食宿推荐。为向司乘提供更加详细的介绍,保证车道畅通,工作人员将车辆引导至收费外广场安全区域,了解司乘出行需求后,考虑到司乘一行希望兼顾游玩体验与食宿便捷性,结合当地文旅特色,详细介绍了周边热门景区的游览路线、最佳观景时段及小众打卡点,帮助司乘避开人流高峰。
“原本还在发愁怎么规划行程,没想到清东陵收费站这么专业,推荐的地方既靠谱又贴心!”司乘人员认真记录着推荐信息,对清东陵收费站工作人员的耐心解答连连致谢,临行前激动地竖起大拇指:“这趟出行太省心了,为你们的暖心服务点赞!”
下一步,清东陵收费站将持续坚持以“十小”分公司目标愿景为指引,不断拓展服务维度,优化服务举措,丰富合作资源库,提升工作人员的文旅服务能力,让每一位途经收费站的司乘都能享受到更精准、更便捷、更有温度的出行服务,用点滴行动擦亮高速服务新名片。

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