清东陵收费站伸援手 助迷路大妈找到回家路

近日，清东陵收费站工作人员在日常工作时，及时帮助了一位迷路大妈，用贴心服务为其排忧解难，让寒冷的旅途多了一份温情。

当日，收费站工作人员在广场巡查时，发现一位大妈独自徘徊，神情慌张，身边无同行人员，疑似迷路。工作人员立即上前关切询问，得知大妈年事已高，独自外出后因记不清路线迷失方向，既找不到返程的路，也许久未进食，迷迷糊糊走到了收费站口。见此情形，工作人员迅速将大妈扶至站口服务岗亭内，并为其送上热乎的餐食，一边安抚大妈的情绪，一边耐心询问其家庭住址、亲属联系方式等信息。

待大妈情绪逐渐平复后，工作人员根据其描述，得知大妈家就住在收费站附近村子里，工作人员为其清晰规划出最优返程路线，不仅口头细致讲解行走步骤，还标注好关键路口，反复叮嘱注意事项。待大妈确定记牢路线后，工作人员目送其踏上返程路。大妈连连向工作人员道谢，称赞收费站的服务贴心又周到。

小小收费站，浓浓暖心情。此次暖心相助，不仅彰显了河北高速工作人员的责任与担当，更让高速收费站服务窗口成为传递温暖的阵地，用实际行动践行了为民服务的初心。