平安城收费站：日夜坚守护畅通 温情服务暖新春

春节假期，平安城收费站的职工们日夜值守，以岗为家、以心暖人。他们24小时不间断坚守筑牢通行防线，用一次次贴心帮扶、一件件暖心实事，把收费站打造成“温馨驿站”，让春节旅途既有“速度”更有“温度”。

从晨曦微露到夜色深沉，平安城收费站的岗亭始终灯火通明，收费广场上的身影从未停歇。坚守之中，温情涌动。在一次“绿通”车辆常规查验中，因装载不稳，部分货物意外掉落，司机看着散落的货品焦急万分。收费班长发现后，第一时间上前安抚：“别急，我们帮您！”随后迅速组织现场人员搬来梯子，帮司机重新规整货物、加固装载，全程高效协作、有条不紊，确保车辆安全驶离。司机紧紧握着工作人员的手连声道谢：“多亏了你们伸手相助，不然我真不知道该咋办，太感谢了！”

还有一次，一辆小型客车由于燃油耗尽，无法继续行驶。疏导人员发现情况后，一边帮助司乘将车辆推至安全区域，一边主动联系周边加油站，协调应急加油事宜，全程耐心沟通、高效衔接。考虑到天气寒冷、乘客旅途劳累，工作人员热情邀请司乘进入便民服务亭休息，并递上热气腾腾的热水，让司乘在困境中感受到温暖。

日夜坚守，是责任的担当；温情服务，是初心的践行。平安城收费站的职工们立足岗位实际，把“举手之劳”做成“常态服务”，为新春佳节增添了最动人的温暖底色。他们用平凡岗位上的坚守与奉献，生动诠释了“服务无止境”的深刻内涵，更以实际行动践行了京哈北线分公司“十小”目标愿景，让司乘每一段旅途都满溢温情与安心。