清东陵收费站：大年初三伸援手 护航完美中国年

新春佳节，年味正浓。大年初三，正是走亲访友、出行团圆的高峰时刻，清东陵收费站一如往常坚守岗位，用暖心服务为过往司乘守护平安归途。

当日清晨，一辆小型客车在完成缴费、即将驶离收费车道时，车辆突然熄火、无法正常启动，突发故障停在车道内，不仅影响车辆正常通行，也存在一定安全隐患。清东陵工作人员发现情况后，第一时间上前安抚司机情绪，快速将车辆引导至安全区域，避免造成车道拥堵。

在确保现场安全的前提下，工作人员主动协助车主对车辆进行初步检查，经排查判断为发动机故障，无法现场修复。为最大限度减少车主耽误行程，经车主同意，工作人员快速联系就近有“同行服务”合作的汽车维修厂，详细说明车辆故障情况与具体位置，协调救援车辆及时到场。

很快，维修厂救援车辆抵达现场，将故障车辆安全拖走进行专业维修。从发现故障、安全引导、排查问题到联系救援，整个过程高效有序。

临行前，车主对清东陵收费站工作人员快速响应、热心相助、全程陪伴的暖心举动连连道谢，称赞工作人员不仅守护道路畅通，更用真情服务温暖了春节旅途。

一件小事，尽显担当。春节假期里，清东陵收费站全体人员坚守一线，以安全保畅为底线、以延伸服务暖人心、以新春送福添年味，用一次次及时援手、一句句温馨问候、一项项务实举措，守护每一段团圆路，用责任与温情绘就“完美中国年”的温暖底色。