玉田城北收费站：春节值守暖人心 车辆解困显担当

近日，一辆小客车停在玉田城北收费站出口广场，引起值岗收费员注意。经询问得知，该车行驶至广场后突然熄火无法前行，车主手足无措、十分焦急。收费员见状，立即主动伸出援手，用温情服务为司乘纾困。

当时正值春节高速免费通行高峰，出口广场车流密集，故障车辆滞留不仅影响通行秩序，还存在安全隐患。收费员第一时间安抚车主：“您别着急，春节出行不易，我们马上组织同事帮您解决。”随后迅速联系在岗职工，共同前往处置。

收费员们分工协作，一边做好现场安全警示、引导过往车辆避让，一边合力将故障车辆缓缓推出收费车道，平稳停至安全区域。得知车主已联系同行车辆牵引后，收费员全程陪同，细致讲解处置注意事项，缓解其焦虑。

同行车辆抵达后，收费员主动协助系好牵引绳、检查装置牢固性，反复叮嘱安全事项，确认无误后才返回岗位。车主再三致谢，称赞其服务贴心。

     平凡岗位践初心，细微之处暖人心。此次相助，彰显了玉田城北收费站职工的责任担当与“服务无止境”宗旨，也让收费一线成为春节出行路上传递温暖的文明窗口。