清东陵收费站：立足岗位学雷锋 便民服务在行动

为深入弘扬雷锋精神，践行“服务无止境”的服务理念，近日，清东陵收费站组织开展“学雷锋 高速在行动”便民主题活动，以实际行动传递温暖、服务司乘，展现高速窗口文明新风。

设立志愿服务专员，贴心服务暖旅途。收费站在站口醒目位置设立“学雷锋志愿服务岗台”，在岗人员轮流值守，为过往司乘提供路线咨询、免费热水、应急外用药品、简易维修工具等便民服务，主动帮助解决出行难题，用细致周到的服务温暖司乘旅途。

普及安全行车常识，文明出行共倡导。工作人员向司乘发放宣传资料，普及高速公路安全行车小常识，讲解行车注意事项与应急处置知识，积极倡导文明行车、安全驾驶，营造安全有序、文明和谐的高速通行环境。

提升业务服务水平，美好体验伴通行。以学雷锋活动为契机，收费站持续强化岗位练兵，不断提升业务技能和服务质量，优化服务流程、提高通行效率，用规范、文明、高效的服务，为广大司乘带来舒心顺畅的美好通行体验。

通过此次活动，雷锋精神在收费一线落地生根、见行见效。下一步，清东陵收费站将推动志愿服务常态化、长效化，持续擦亮河北高速服务窗口，以实干担当书写新时代交通人的雷锋故事。