近日,京哈北线分公司以提升服务效能为目标,组织专项服务小组对沿线印刷机制造及零件配套生产企业开展深度走访。通过实地调研生产车间、物流装卸等环节,全面了解企业从原材料到成品的全链条运输特点。
走访中发现,部分印刷机整机及核心配件因规格超长超宽,需依托大件运输车辆运载,对通行车道的适配性、路况稳定性要求较高。其中,玉田城北收费站超宽车道宽度优势显著优于周边站点,可充分满足印刷机整机及配件这类大件运输的通行需求,通行条件更为宽松顺畅。基于这一差异化服务支撑点,分公司玉田城北收费站为沿线印刷机产业链企业建立专属服务档案,为后续精准匹配通行保障措施筑牢基础。
针对企业运输需求,收费站采取多项务实举措:针对印刷机精密部件防震要求高的特点,优化路面通行条件,为大件运输车辆提供平稳的通行环境;依托玉田城北收费站超宽车道优势,为超长超宽印刷机及配件开辟专属通行通道,减少车辆通行阻滞;根据企业生产周期灵活调整服务响应机制,对接运输计划提前做好通行保障。同时,建立“站企联动”服务机制,通过线上平台实时推送路况信息,协助企业规划最优运输路线。
京哈北线分公司将定期回访企业,跟踪服务效果,及时调整服务措施,把收费服务与产业发展紧密结合,为区域印刷机产业链运输畅通保驾护航,助力区域经济高质量发展。
此次走访活动得到沿线企业的高度认可,多家企业负责人表示,京哈北线分公司的主动服务精准对接了运输需求,尤其是依托超宽车道提供的专属通行保障,切实提升了运输效率,为行业发展提供了有力支撑。

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