玉田城西收费站热心为司乘人员指路解困

3月17日上午9时许，一辆小客车在缴费后缓缓停靠在玉田城西收费站出口广场。司机摇下车窗，神色焦急地向当班工作人员挥手求助。当班疏导员见状，立即主动上前，礼貌引导车辆停靠至安全区域，并耐心询问情况。

经了解，该司机首次前往本地工业园区洽谈合作，因对周边道路不熟悉，加之手机导航信号出现偏差，反复提示重新规划路线，导致其迷失方向，在路口徘徊许久仍未找到正确路径。

 了解情况后，疏导员耐心安抚司机情绪，主动接过手机查找问题症结，发现系导航软件未实时更新路况信息，导致路线规划不合理。疏导员详细询问目的地后，为司机设置了最优路线，调试好导航，并贴心提醒其注意限速、避让行人及大型车辆。“太感谢了！要不是你热心帮忙，我不知道要绕多少冤枉路，还得耽误正事。”司机理清路线、调试好导航后，驾车缓缓驶离。

 点滴善举，皆是担当；温情服务，传递能量。玉田城西收费站始终坚持“服务无止境”服务理念，以耐心与专业化解司乘人员的出行困扰，为过往司乘筑牢出行保障。