玉田城北收费站：深入路网一线调研 提升服务效能

为进一步优化服务质量，全面了解司乘出行需求，近日玉田城北收费站组织职工深入102国道、省道遵宝线等并行路线，开展司乘问卷调查活动，以精准掌握货运车辆通行特征，为提升通行服务水平提供数据支撑。

“师傅，您主要运输什么货物？日常行驶路线如何规划？通行成本大概多少？”在102国道一处停车区，收费站职工手持问卷，与货运司机细致交流。此次调研聚焦车辆运输货物类型、常用行驶路线、运输成本构成三大核心内容，重点收集司机对路线选择的偏好及实际诉求。调研覆盖煤炭、建材、机械配件等多类货运车辆，全面掌握“货拉拉”“运满满”等平台司机的通行习惯，为后续优化服务举措提供了数据依据。

针对部分司机对高速通行的疑问，职工们结合京秦高速（G0121）“车道宽、路况好、通行效率高”的特点，以常见货运车辆为例，对比普通公路与高速的行驶时间、油耗成本及隐性支出，直观展现高速通行在效率与经济性上的综合优势。

     此次路网调研活动是玉田城北收费站积极践行“对账本、谋共赢、三满意”行动的生动实践，下一步，收费站将结合调研数据，持续优化服务举措，以更精准、更贴心的服务提升司乘出行体验。