清东陵收费站：护航清明路 服务暖人心

清明寄思，服务同行。2026年清明节期间，清东陵收费站立足返乡祭扫与踏青旅游车流叠加的实际，主动作为，以细致举措破解出行难题，以真诚服务传递高速温度，全力守护社会公众平安祭扫、文明出行。

精准施策，安全保障更有力度。针对清明假期车流密集、长途行驶车辆易发小故障的特点，清东陵收费站充分发挥职工技能特长，在收费广场设立“车辆微修服务站”，配备简易维修工具箱、应急电源等常用物资。站内有相关学习与工作经验的职工主动值守，免费为过往车辆提供电瓶搭电、简单故障排查等服务，第一时间帮助司乘解决车辆小问题，及时消除行车安全隐患，有效避免车辆故障引发车道拥堵，让司乘出行更安心、更顺畅。

贴心提质，便民服务更有深度。清东陵收费站提前整合万佛园等周边祭扫点位及旅游景点的最优通行路线、高峰避堵攻略、停车场分布及便民餐饮等实用信息，依托便民服务台推出“一对一定制化出行指南”服务。工作人员根据司乘出行目的地，提供精准路线指引，帮助司乘提前规划行程、有效避开拥堵路段，把便民服务做到司乘心坎上，让出行更省心、更高效。

倡树新风，文明更有温度。结合清明节传统祭扫节日特点，站内同步开展文明祭扫宣传服务。通过在收费广场发放文明祭扫倡议书与现场讲解引导等多种形式，向过往司乘大力宣传绿色祭扫、安全祭扫理念，倡导鲜花祭扫、网络祭扫等环保文明方式，同时普及森林防火、高速安全行车知识，以优质服务传递文明新风，以实际行动守护生态环境与出行安全。

     春风送暖，服务不止。下一步，清东陵收费站将持续依托“同行服务”，固化特色服务举措，不断提升服务品质，以更高标准、更实举措、更暖情怀，用心当好司乘出行的守护者、贴心人、暖心驿站，以实干担当为公众美好出行保驾护航。