清东陵收费站：温情服务护航春日出行路

春和景明，万物竞秀。近日，清东陵收费站紧扣春季出行特点，聚焦公众出行需求，持续优化服务品质，以细微之举传递暖心力量，让过往司乘在春日旅途中尽享便捷与温情。

升级服务阵地，文旅便民双向提质。清东陵收费站对站口“同行服务亭”开展全面提质升级，组织职工进行深度清洁、规整设施物资，全力打造整洁、舒适、规范的服务环境。同步充实便民服务柜，一次性水杯、维修工具、充电线等物资一应俱全；结合春季旅游出行特点，更新周边景区宣传手册、交通路线指引图，为游客提供景区路线规划、特色景点解读、周边食宿推荐等一站式文旅服务，精准满足司乘多元出行需求。

践行暖心服务，细微举动温暖旅途。在收费站广场，工作人员主动为停靠休整的司乘递上热水，重点关怀长途货车司机、老年游客等群体。立足春季气候特点，将24小时热水供应纳入常态化服务举措，全天候传递温暖。此外，工作人员还主动为长途货车司机免费提供泡面、玻璃水等物资，将“一杯热水”的点滴温情，延伸为“一路相伴”的贴心守护，让高速服务更具人文温度。

拓展服务维度，精准护航顺畅出行。在夯实线下便民服务的基础上，清东陵收费站依托“同行服务”微信群搭建起信息互通的“云端桥梁”。通过微信群实时发布路况信息、车流预警、出行提示等内容，第一时间响应司乘的路线咨询、应急求助等诉求，实现线下暖心服务与线上精准保障无缝衔接，全方位守护司乘出行安全顺畅。

小小岗亭，传递责任与温度；点滴服务，彰显初心与担当，清东陵收费站以实际行动为广大司乘铺就一条安全、便捷、温馨的春日出行路。下一步，清东陵收费站将持续深耕服务品质，细化服务举措，以更贴心的举措、更暖心的关怀、更用心的保障，全力守护人民群众美好出行。