东新庄收费站：五一服务暖人心 温情守护学子归途

5月1日上午，一名大学生假期返乡途中，在东新庄收费站广场等候家人来接。因随身携带着大件行李，候车多有不便，神情略显焦急。当班工作人员见状，主动上前暖心问询，耐心安抚情绪。

了解实际情况后，工作人员热情邀请学子前往站区会议室等候，主动帮忙提拿行李箱，引导落座休整，并贴心送上热水舒缓旅途疲惫。同时细心告知换乘路线以及相关注意事项，再三叮嘱出行安全事宜，全程温情周到、服务贴心。

“本来我拎着这么重的行李在路边等候，既不方便也没地方歇歇，真的非常感谢你们的热情帮忙。”学子对收费站工作人员的热心帮扶连连致谢。

服务无止境，温情伴旅途。东新庄收费站始终坚守服务为民初心，深耕便民服务细节，把暖心服务融入日常运营各个环节。下一步，东新庄收费站将持续优化节假日服务保障举措，以更贴心、更专业、更高效的服务，守护过往司乘平安顺畅出行，全力营造安全、便捷、温馨的高速通行环境。