京哈北线分公司指挥调度中心：五一暖行践初心 助民解忧显担当

五一假期期间，指挥调度中心外业队员坚守岗位、履职尽责，在开展路面巡查、保障通行的同时，主动为遇困司乘排忧解难，用实际行动传递温暖，彰显担当。

5月4日下午，外业队员在日常巡查时，发现一辆私家车停靠在应急车道，车主焦急徘徊。经询问得知，车辆行驶中突发动力不足、仪表盘报警，车主因不懂维修、身处陌生路段而手足无措。队员们立即安抚车主情绪，拿出随车工具，分工协作排查车辆发动机、轮胎、油路等关键部位，快速定位故障为火花塞老化、油路轻微堵塞。

随后，队员们耐心讲解故障情况，协助车主更换备用火花塞、清理油路，经过半个多小时的忙碌，车辆恢复正常。车主紧握队员双手再三致谢，称赞他们是司乘人员的“贴心人”。队员们还贴心叮嘱车主，出行前务必检查车况，携带应急物品，确保出行安全。

平凡善举暖人心，坚守岗位显担当。五一假期，指挥调度中心外业队员们以专业服务、务实作风，主动帮扶遇困司乘，用坚守与奉献筑牢出行安全防线，展现了新时代交通人的责任与温情，让这个假期更有温度。