京哈北线分公司指挥调度中心：巡查途中伸援手，紧急救援显担当

“五一”假期返程高峰，京哈北线分公司指挥调度中心外业人员坚守巡查一线。5月5日15时03分，巡查人员在日常巡查中，于北京方向K140+500处发现一辆小客车因爆胎被困应急车道，无法行驶。

巡查人员立即停车设置警示标志，做好安全防护、提醒过往车辆避让，防范二次事故。返程车流较大，被困司乘因不会换胎，一时手足无措。巡查人员一边安抚司乘，一边从巡查车上取出工具和备胎，熟练开展换胎作业。午后日晒难耐，汗水浸湿衣衫，他们仍专注操作，全力加快救援进度。

15时23分，备胎更换完毕，巡查人员检查车辆无安全隐患后，让司乘启程。司乘紧握巡查人员双手再三致谢：“太感谢你们了，巡查时及时援手，太贴心了！”

此次救援是假期保畅的缩影。期间，指挥调度中心优化力量部署，强化巡查预警，以主动服务、快速处置，解决司乘急难愁盼，彰显保畅担当。