5月7日上午10时左右,玉田城西收费站收费三班值岗期间,疏导员在广场疏导车辆时发现一辆小轿车停靠在收费广场安全区域,驾驶员神色焦急地围着车辆查看。疏导员立即上前询问情况。
经了解,该车辆行驶途中仪表盘提示胎压异常,驾驶员担心继续行驶会引发安全隐患,一时不知所措。疏导员迅速安抚司乘情绪,随即从“同行服务”亭取来车载充气泵,熟练连接轮胎气嘴,仔细检查胎压数值。充气过程中,疏导员一边缓慢充气,一边耐心向驾驶员讲解胎压不足的危害、日常检查技巧及应急处理方法,并提醒其后续出行前务必检查轮胎状况,确保行车安全。
十几分钟后,车辆胎压恢复至正常范围,驾驶员确认车辆行驶无碍。“太感谢你们了,这下我可以安心出发了!”驾驶员对玉田城西收费站的暖心服务表示高度认可。
下一步,玉田城西收费站将持续秉承“服务无止境”服务理念,把司乘需求放在首位,用实际行动化解出行难题,让过往司乘在旅途中感受到温暖与关怀。

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