细雨送温情 服务暖人心——东新庄收费站贴心帮扶滞留司乘

5月17日，东新庄收费站当班职工值岗时发现，两辆大型货车在外广场停留，经询问得知，司机受天气及配货等待影响，在站口广场临时停留等候。雨天路面阴冷潮湿，司机们只能在车内等待配货，不便就餐，条件较为艰苦。

为切实解决司乘雨天就餐、饮水难题，工作人员迅速准备好饮用水、暖心泡面等便民物资，冒着细雨逐一送至滞留货车司机手中，让奔波在外的司乘在阴冷雨天感受到一份来自高速窗口的温暖。同时，工作人员贴心提醒司机雨天道路湿滑，行车务必谨慎慢行，等待期间注意做好自我防护，保障出行安全。一件便民物资、一句暖心叮嘱，有效缓解了滞留司乘的疲惫与困扰，真挚贴心的服务得到现场司机的一致认可与好评。

    一直以来，东新庄收费站始终立足文明服务窗口，深度践行“同行服务”品牌理念，坚持从小事着手、从细节发力，常态化关注司乘出行需求，积极为遇困司乘提供帮扶救助，全力守护群众平安畅通出行。