便民驿站暖人心 细微服务显真情——东新庄收费站贴心服务等车群众获赞誉

近日，东新庄收费站在岗人员值岗期间，发现站口广场有群众等候去往石家庄的大巴，烈日下驻足等候十分不便。工作人员主动上前热情邀请，引导大家进入站内便民服务亭休息，并送上饮用水，用贴心举动为群众送去一份清凉与安心 。

“天这么晒，还专门让我们进屋喝水休息，太暖心了！”现场群众连连道谢。一直以来，东新庄收费站始终秉持“服务无止境”理念，深耕“同行服务”内涵，把便民服务融入日常，将暖心关怀落到细微之处 。站内便民服务亭常备饮用水、泡面、应急药箱、休息座椅等，随时为司乘及过往群众提供贴心服务，让方寸岗亭成为传递温情的“暖心驿站” 。

点滴小事践初心，细微之处显担当。下一步，东新庄收费站将继续立足窗口阵地，持续优化便民服务举措，用真诚与热情擦亮河北高速服务名片，让司乘的每一次出行都充满温度 。