温情回馈暖司乘 同行服务润旅途——清东陵收费站开展​“同行服务”回馈日活动

为感恩回馈广大司乘长期以来的信任与支持，持续深化“同行服务”商企合作模式，近日，清东陵收费站精心组织开展“同行服务”回馈日活动。活动通过多元形式传递河北高速真诚关怀，让窗口服务更接地气、更具质感、更有温度。

精心筹备，细致以待传递心意。为保障活动有序高效开展，清东陵收费站提前统筹部署、细化分工、周密筹备。工作人员认真整理服务台，细致分装矿泉水、纸巾、花露水等暖心礼包。全体职工以严谨细致的工作作风、饱满昂扬的精神状态落实落细各个环节，用心打磨服务细节，为活动高质量开展夯实保障基础。

站口送暖，便民服务温暖旅途。活动当天，清东陵收费站工作人员主动为过往司乘送上定制暖心礼包，向奔波出行的司乘致以诚挚问候。依托属地区位与文旅资源优势，现场发放出行宣传资料，细致推介周边特色景区、游玩路线及地方特色美食，详细解读高速通行政策与安全出行常识，一对一解答司乘出行疑问，精准提供实用出行指引，让司乘在短暂停靠中尽享便利、倍感温情。

座谈交流，倾听心声提质增效。清东陵收费站特别邀请了长期通行本站的运输企业负责人及货车司机代表进站座谈。现场氛围融洽热烈，站区负责人与司乘代表面对面交流，认真倾听司乘在通行效率、服务保障等方面的真实体验与意见建议，并送上专属回馈礼包。通过零距离双向互动，进一步拉近站企、站司距离，精准锁定服务提升方向，为持续优化服务流程、完善服务举措、提升服务质效奠定坚实基础。

此次“同行服务”回馈日活动，既是对广大司乘一路相伴、携手同行的真诚回馈，也是清东陵收费站深耕服务品牌、践行企业使命的生动实践。下一步，清东陵收费站将持续立足岗位职能，坚持以司乘需求为导向，不断丰富服务载体、创新服务举措、精进服务品质，以坚守诠释担当、以温情守护通途，全力保障广大群众平安、畅通、舒心出行。