清东陵收费站：走访问需解难题 暖心服务助企行

为持续推动“对账本、谋共赢、三满意”行动走实走深，将优质的高速服务转化为助力区域发展的暖心实效，近日，清东陵收费站主动走访遵化国成钢材运输车队，以精细化、常态化、暖心化的服务举措，为企业高效运营赋能，为区域物流发展添力。

走访期间，清东陵收费站工作人员深入遵化国成钢材运输车队，通过面对面座谈、实地交流等方式，细致了解钢材运输车辆的运行路线、通行频次及车型特点，认真倾听企业在运输通行中的难点与诉求。同时，建立专属企业服务台账，做到需求清单化、对接常态化、保障精准化，让服务更有方向、更有温度。

在精准掌握需求后，清东陵收费站靶向发力，为企业全方位筑牢通行保障。一方面，邀请车队负责人加入“同行服务”微信群，实时推送高速路况及施工绕行信息，帮助车队科学规划行程，避开拥堵路段，大幅节省运输时间和运营成本。另一方面，结合车辆通行规律，动态优化车道配置，最大限度缩短车辆停留时长，降低通行安全风险，为企业高效、稳定、安全运输筑牢坚实保障。

在做好通行保障的基础上，清东陵收费站持续延伸便民服务触角。依托站内便民服务台，为车队司乘人员提供24小时免费饮用水等暖心物资，用点滴关怀缓解长途驾驶疲惫。截至目前，清东陵收费站已累计为遵化国成钢材运输车队提供专项通行保障311车次。

暖心靠前的精准服务，有效解决了属地物流企业的通行难题，为企业稳定高效经营保驾护航，进一步擦亮了京秦高速（G0121）惠民暖心服务名片。下一步，清东陵收费站将持续常态化开展属地企业走访调研，不断优化服务流程、创新服务模式、细化服务细节，以有温度、有速度、有品质的高速服务，为区域经济发展和群众美好出行贡献更大力量。