玉田城西收费站：暖心帮扶剐蹭司机 贴心服务守护出行

8月19日8时许，一辆小轿车缓缓驶入玉田城西收费站出口6车道。缴费后，司机面露难色、情绪慌乱，坦言行驶途中不慎发生剐蹭事故，不知如何处理，加上车尾部件松动，不敢继续长途行驶，一时陷入两难境地。

了解情况后，当班职工第一时间安抚司机焦躁的情绪，耐心告知车辆轻微受损的处置方法，帮助其缓解紧张心理。同时，迅速从“同行服务”亭内取来防水胶带，小心翼翼地对车尾松动、脱落的部件进行缠绕粘贴固定，仔细检查加固效果，最大限度消除临时行驶中的安全隐患。

 完成应急处理后，工作人员结合周边路况，详细为司机指明就近正规修车厂的具体位置及行驶路线，并贴心提醒其后续途中谨慎驾驶、注意行车安全。“太感谢你们了！还好有你们帮忙处理、指路，帮我解决了大难题！”司机对玉田城西收费站热心、高效的服务连连致谢。

下一步，玉田城西收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念，常态化为过往司乘提供路线指引、应急救助等暖心服务，用心解决司乘出行途中的各类急难愁盼问题，用实际行动传递河北高速温度，为司乘安全、顺畅出行保驾护航。