平安城收费站：开展“关爱旅途”志愿服务 温情守护司乘美好出行

当前正值旅游出行高峰，司乘出行服务需求显著增加。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，践行河北高速“承载梦想 一路同行”文化理念，近日，平安城收费站组织志愿者扎实开展“关爱旅途”志愿服务活动，全力保障司乘平安、便捷、温馨出行。

做好保通保畅服务，筑牢出行通行防线。志愿者主动投身站口车流疏导工作，引导车辆有序通行；及时为过往司乘提供实时路况、出行路线规划等咨询服务，耐心解答司乘各类通行疑问，科学引导车流，守护公众高效便捷出行。

做实便民暖心服务，传递高速窗口温度。依托“便民服务亭”，配齐热水、应急充电设备、常用药品等便民物资。针对盛夏高温天气，准备绿豆汤、酸梅汤等消暑饮品，为奔波赶路的司乘送去一份清凉。结合暑期家庭游、亲子游增多的特点，志愿者主动帮扶老人、儿童等特殊群体，提供临时休憩、应急帮扶等服务。遇到司乘突发身体不适等紧急状况，第一时间开展应急照料，把暖心服务落到实处。

深化文旅融合推介，擦亮文明服务窗口。志愿者主动对接周边旅游资源，熟练掌握沿线景区景点、停车住宿、地方特色美食等相关信息，为途经游客提供游览攻略，发放旅游指引资料，协助游客规划游玩路线，向广大游客展示地方风采，树立河北高速良好对外形象。

开展安全宣传与环境维护，倡导文明绿色出行。志愿者向过往司乘发放交通安全宣传材料，普及安全行车、文明驾驶相关知识，提醒司机暑期高温天气注意行车安全。同时对站区广场周边环境进行维护，及时清理垃圾杂物，引导司乘自觉爱护公共环境，共同营造干净整洁、秩序井然的出行环境。

旅途有终点，服务无止境。下一步，平安城收费站将不断丰富志愿服务内容，用心用情守护群众美好出行路。