9月14日,玉田城北收费站工作人员在日常巡查过程中,在收费车道内发现一张司乘不慎遗落的身份证。深知身份证是司乘出行办事的重要凭证,一旦遗失将带来诸多不便,工作人员第一时间将证件妥善保管,并主动联系辖区民警协助核查失主信息。
为尽快让证件“回家”,收费站工作人员与民警紧密联动,克服信息有限的困难,耐心核对、多方查询,最终顺利联系到遗失证件的司乘,并及时告知其前来认领。随后,司乘专程返回收费站,在工作人员仔细核对身份信息后,顺利取回了身份证。面对失而复得的重要证件,司乘激动不已,对收费站工作人员认真负责、热心助人的服务态度连连致谢。
细微之处见初心,点滴善举显担当。这桩看似平凡的小事,正是玉田城北收费站践行“服务无止境”理念的生动缩影。下一步,收费站将持续立足岗位、深耕服务,用心用情为过往司乘排忧解难,全力擦亮高速文明窗口,让每一次出行都充满温暖。

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