东新庄收费站：妥善处置深夜车道故障车辆

9月25日凌晨，一辆小型轿车在东新庄收费站车道完成缴费后突发故障，车辆燃油耗尽、电瓶亏电，无法继续行驶，滞留在收费车道。年轻驾驶员面对突发状况，一时慌乱无措。

当班工作人员发现车辆异常后，立即主动上前，耐心安抚驾驶员紧张情绪，仔细询问车辆故障细节。为了避免故障车辆影响其他车辆通行，当班收费员及时加开车道，做好车流引导，保障站点通行顺畅。同时工作人员协助驾驶员对接高速交警，沟通拖车救援相关事宜。经过多方协同处置，故障车辆被顺利拖离收费车道。

“太感谢你们了，多亏有你们帮忙。”驾驶员对收费站贴心高效的帮助连连道谢。

下一步，东新庄收费站将持续聚焦司乘出行需求，主动做好便民延伸服务，用心解决司乘遇到的难题。结合中秋假期车流保畅工作，站点不断优化服务举措，以细致周到的服务树立高速良好窗口形象，全力护航群众中秋平安出行路。