玉田城北收费站暖心相助解疑惑 中秋返程护归途

  9 月 27 日，中秋假期临近尾声，玉田城北收费站迎来返程车流高峰。一位准备驶入高速的女司机将车辆停靠在入口处，神色焦急地来回张望，这一幕被正在值岗的收费员及时发现。

收费员立即上前轻声询问，经了解，这位司乘是外地游客，此行要前往承德，因是第一次行驶这条高速，对沿线路况、服务区分布完全不熟悉，担心途中无法加油、找不到休息场所，一时不知如何前行，内心十分焦虑。

了解情况后，收费员先耐心安抚司机情绪，随后详细介绍了沿线服务区的具体位置、开放情况及加油、休息等便民设施，清晰告知全程路况及安全驾驶注意事项。考虑到司机对路线不熟，收费员还主动帮忙在手机上设置好最优导航，一步步指引操作，确保路线准确无误。

“太感谢了，这下我心里踏实多了！” 在得到细致解答和贴心帮助后，女司机连连道谢，脸上露出安心的笑容，顺利驶入高速，踏上返程之路。

中秋坚守，服务暖心。一次主动询问、一番耐心指引，化解了司乘的出行难题。玉田城北收费站职工用真诚服务守护返程旅途，以实际行动为中秋团圆路增添温暖与安心。