搭电解困显温情 玉田城北收费站获司乘点赞

10月1日，正值国庆假期出行高峰，玉田城北收费站出入口车流不息，全体值守人员在做好保通保畅的同时，把便民服务嵌入值守全流程，及时为遇困司乘纾困解难，用实在举措为假日出行加温。

当天，一名在出站口刚刚接到探亲家人的司乘焦急跑到岗亭求助：车辆突发故障打不着火，初步判断是电瓶亏电，看着车上的老人孩子，正赶团圆家宴的他满是焦急。当班收费员一边柔声安抚情绪，第一时间在车辆周围摆放反光警示锥、引导一家人撤到路边安全区域等候，一边立刻取来便民服务台常备的搭电宝，快步走到故障车旁熟练操作：掀开引擎盖、找准电瓶正负极、固定接线夹、确认连接安全，整套动作利落规范，短短数分钟，随着引擎传来顺畅轰鸣声，车辆成功启动。

看着稳稳发动的车辆，司机连连道谢，感慨本来为半路抛锚犯愁，生怕耽误团圆行程，没想到收费站的便民服务贴心高效，实实在在解了燃眉之急。

据了解，为做好假日服务保障，玉田城北收费站提前配齐搭电宝、简易修车工具、应急药品等便民物资，以随叫随到的暖心响应，让司乘的归家旅途更添温情。