东新庄收费站：劝阻少年步行上高速 温情协助家属接领

国庆假期，车流增大，东新庄收费站全体职工坚守岗位，在全力做好道路保畅工作的同时，用心用情为司乘排忧解难，以贴心服务守护群众出行平安。

10月1日上午，东新庄收费站疏导人员在广场巡查时，发现一名少年独自徘徊在高速入口附近，神情慌张。工作人员立即上前询问情况，经了解，该少年是一名高中生，打算步行上高速回家，身上没有手机，无法联系家人。高速公路禁止行人通行，存在极大安全隐患，工作人员第一时间将少年引导至安全区域，安抚其紧张情绪。

工作人员耐心沟通，逐步核实到少年父亲的相关信息，顺利联系上家属。等候家属到来期间，工作人员见少年神情低落，主动询问其是否饥饿，为少年递上热水和泡面，细心照料，持续做好情绪疏导。没过多久，少年父亲赶到收费站，看到孩子平安无恙，家属对工作人员的热心帮助连连道谢。工作人员现场向父子二人开展交通安全宣讲，讲解行人进入高速公路的安全风险，叮嘱家长加强对孩子的看护。

东新庄收费站始终坚守为民服务初心，在抓实国庆保畅工作的前提下，持续擦亮高速文明服务窗口，主动帮助群众处置各类突发状况，以责任与温情守护节日出行之路。