清东陵收费站暖心服务获司乘赋诗点赞

10月1日，国庆当天，清东陵收费站站口车流涌动。在岗工作人员在做好保通保畅工作的同时，坚持把便民暖心服务落到实处，一次平凡的帮扶，收获了一份诗意满满的致谢。

当天傍晚，当班收费班长值岗时发现，收费外广场上有一家三口长时间滞留，随即上前主动问询，得知一家人是等候路上堵车的亲戚，暂时无法启程。傍晚秋风渐凉，了解情况后，收费站工作人员立刻邀请一家人进入服务岗亭内休息，为他们提供一处安全温暖的等候空间。时至晚饭时分，考虑到一家人还未就餐，收费站为他们送上了热乎的面条、烧饼、梨和饮用水等。热气腾腾的餐食驱散了旅途等候的疲惫，贴心周到的服务让一家人倍感温暖。待到亲友汇合之后，一家人平安驶离收费站。

“清风秋路遇良宾，东驿殷勤慰旅人。陵畔亭中施善举，站前烟火暖风尘。送来酥饼香飘远，温梨甘美润客身。暖手亲斟清净水，面香一席胜芳辰。”

返程之后，孩子的父亲韩老师有感于收费站工作人员的真诚帮扶，特意赋诗一首，将“清东陵站送温暖面”藏于诗句之首，以藏头诗的形式，字字句句记下这次旅途之中不期而遇的温暖，并将诗作发送给收费站工作人员，以此表达诚挚谢意。

收到这首饱含真情的诗作，收费站工作人员十分感动，随即回复向司乘表达感谢，并热忱欢迎他们再次光临。一句真诚的感谢，一首走心的小诗，是群众对河北高速便民服务最好的认可。

细微善举传递高速温情，暖心服务架起连心桥梁。一直以来，清东陵收费站持续延伸便民服务触角，不断优化便民服务举措，从一杯热水、一顿热饭、一处休憩之所做起，用心解决司乘旅途遇到的急难小事。

下一步，清东陵收费站将继续坚守“服务无止境”的服务理念，把司乘的肯定化为前行动力，持续提升服务温度，以实实在在的便民服务守护万千司乘平安顺畅出行，让温情在漫漫旅途不断传递。