玉田城北收费站：国庆值守暖人心 收费站里传温情

10月1日国庆假期首日，探亲、出游车流叠加，高速路网率先迎来出行高峰。在玉田城北收费站，一桩暖心小事为秋日赶路的人们添了融融暖意。

当日中午，当班收费员在外广场疏导车流时，留意到拎着多件行李的李女士在站口徘徊许久、神色焦灼。上前询问得知，李女士计划搭乘途经站口的客运班车前往凌源，因高速路段车流饱和出现缓行，司机无法确定具体到站时间。她怕走远错过班车，不敢离站寻找休息处，在凉风中站了许久，早已疲惫不堪。

了解情况后，收费员当即把李女士引导至站区休息室，递上矿泉水让她安心等候，告知她值守人员会同步留意客车动态，车到了第一时间通知她。

2个多小时后，终于接到司机即将到站的消息，收费员提前帮李女士归拢好零散行李，班车停稳后合力将沉重的行李箱抬上行李舱，还贴心叮嘱司机沿途多加照应。“等车等得心里直发慌，你们的服务比亲人还贴心！”临上车前，李女士拉着收费员的手连连道谢。

  “服务无止境”是玉田城北收费站一以贯之的服务理念。国庆假期全站职工坚守保畅一线，在做好通行保障的基础上主动为司乘提供应急帮扶，用点滴善举擦亮服务窗口，为司乘铺就畅暖相伴的出行路。