玉田城西收费站：心系司乘急难 巧解轮胎险情

10月13日9时许，一辆小型轿车缓慢驶入玉田城西收费站出口X06车道。车辆停靠收费窗口时，司机神情焦急，主动向当班收费员求助，告知车辆仪表盘提示胎压过低，自己不清楚轮胎实际状况，担心继续行驶会出现安全问题。收费员听闻后，立即对讲喊班长观察车辆外观，发现车辆右后轮胎已经明显瘪陷，存在极大的行车安全风险。

为保障车道通行安全，班长当即提醒司机切勿继续向前行驶，引导司机将车辆缓慢驶出车道，停靠到出口广场安全区域。班长一边耐心安抚司机情绪，一边帮忙联系附近修车厂，说明车辆故障地点和轮胎损坏情况。维修师傅到达现场后，班长协助摆放安全警示标志，帮忙传递千斤顶、扳手等工具，做好现场秩序维护，配合维修师傅完成备胎更换的各项操作。

经过共同作业，备胎更换完成，车辆故障得到妥善处置。司机向工作人员连连道谢，由衷感谢收费站工作人员及时提供帮助，帮自己解决了出行难题。

玉田城西收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，用心倾听司乘诉求，积极为过往群众排忧解难，以一件件务实小事守护平安出行，切实提升司乘出行获得感与满意度。